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Termes et conditions

Conditions générales et de réservation - Hermes Appartementen

1. Généralités

1.1 Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations et séjours chez Hermes Appartementen, situé à l'adresse Rijksweg 141, Berg en Terblijt.

1.2 En effectuant une réservation, l'invité accepte ces conditions.

1.3 Hermes Appartementen se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables à une réservation sont celles en vigueur au moment de la réservation.

2. Réservation et Paiement

2.1 Une réservation n'est définitive qu'après réception d'une confirmation de notre part.

2.2 Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou service de paiement en ligne.

2.3 L'invité reçoit une confirmation détaillée de la réservation après paiement.

2.4 L'invité est responsable de la saisie correcte de ses informations lors de la réservation.

3. Annulation et Modification

3.1 L'annulation est possible sous les conditions suivantes :

Jusqu'à 7 jours avant l'arrivée : annulation gratuite.

Dans les 7 jours précédant l'arrivée ou en cas de non-présentation : 100 % du montant total du voyage.

3.2 Les modifications de la réservation sont possibles sur accord et sous réserve de disponibilité.

3.3 En cas de départ anticipé, aucune restitution ne sera effectuée.

4. Arrivée et Départ

4.1 L'enregistrement est possible à partir de 14h00. Le départ doit être effectué avant 10h00.

4.2 En cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé, l'invité doit en informer à l'avance.

4.3 Le transfert des clés se fait à la réception ou selon les instructions dans la confirmation de réservation.

5. Règles de la maison et Responsabilité

5.1 Fumer n'est pas autorisé dans les appartements.

5.2 Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

5.3 Les invités doivent éviter de déranger les autres invités et les voisins. Entre 7h00 et 22h00, aucun bruit excessif ne doit être produit.

5.4 L'invité est responsable des dommages causés à l'appartement ou au mobilier pendant son séjour.

5.5 Hermes Appartementen n'est pas responsable des pertes, vols ou dommages aux biens de l'invité.

6. Services supplémentaires et options

6.1 Hermes Appartementen propose un service de pain du matin. Cette commande doit être passée avant 20h00 pour une livraison le lendemain.

6.2 Les invités peuvent utiliser le stationnement à vélos sécurisé et surveillé par caméra.

6.3 Le stationnement est gratuit pour une voiture par appartement et pour deux voitures dans les appartements pour 6 personnes.

7. Dispositions finales

7.1 En cas d'absence de disposition dans ces conditions, Hermes Appartementen décide.

7.2 Le droit néerlandais s'applique à ces conditions.

7.3 Les litiges seront, de préférence, résolus à l'amiable. Si cela n'est pas possible, le litige sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

Coordonnées :

Hermes AppartementenRijksweg 141, 6325 AD Berg en Terblijt

E-mail : info@hermesappartementen.nl

Téléphone : +31(0)433118090